INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
ED INFORMAZIONI GENERALI

Internavigare s.r.l. con sede legale in via Napo Torriani, 17/A - 22100 Como e sede operativa in via IV Novembre, 2 - 22070 Bulgarograsso (CO) è il titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti.

Internavigare s.r.l. è impegnata a tutelare il diritto alla protezione dei dati personali degli Utenti.
La presente Informativa sulla protezione dei dati personali viene resa agli Utenti ai sensi e per gli effetti della normativa nazionale ed europea in materia di protezione dei dati personali, per tale intendendosi il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR), oltre a qualsiasi altra normativa sulla protezione dei dati personali applicabile in Italia, ivi compresi i provvedimenti del Garante.
Si consiglia di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre considerazioni e pratiche in materia di dati personali e di come verranno trattati.

SITI INTERESSATI

La presente informativa si riferisce ai servizi messi a disposizione dai seguenti siti web:

1. www.internavigare.com
2. www.comunesmart.it
3. www.wifinext.it
4. www.recocard.it
5. Rispettivi domini di terzo livello

Pannelli di gestione e app mobile connesse. Per le App mobile il presente documento è da intendersi integrato dalle informative sulla protezione dei dati personali pubblicata negli store mediate i quali viene rilasciata l’applicazione.

RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento si avvale di responsabili del trattamento per il raggiungimento delle finalità sotto indicate e di un responsabile designato per la protezione dei dati personali (Data Protection Officer o DPO) per vigilare sulla tutela relativa ai dati personali.
Ti ricordiamo che puoi in qualsiasi momento contattare il Data Protection Officer ed inviare qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati personali scrivendo all’indirizzo privacy@internavigare.com.

TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

I dati personali raccolti dal sito, in modo autonomo o tramite terze parti, possono essere direttamente forniti dall’utente o, nel caso di dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso dei siti web.
Tipicamente i dati vengono raccolti in seguito alle seguenti operazioni:

1. richiesta informazioni tramite il form on line;
2. acquisto di prodotti dal sito di e-commerce o informazioni relative ai medesimi prodotti/servizi;
3. iscrizione alla mailing list;
4. richieste di assistenza tramite piattaforma di ticketing on line.

L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte dei siti sotto indicati, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il servizio richiesto dall’utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy, se disponibile.

MODALITÀ DI TRATTAMENTO E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione aziendale (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi amministrativi e contabili, corrieri e operatori logistici, hosting provider e fornitori di servizi d’ingegneria dei sistemi, fornitori di servizi d’incasso, società informatiche e di marketing online) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, non potranno utilizzare gli stessi dati per altri scopi e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati dell’utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire e ottimizzare i propri servizi e, in particolare per:

1. l’identificazione dell’utente necessaria per l’accesso all’ applicazione ed ai prodotti e servizi dedicati, nonché permettere il corretto sviluppo dell’attività di supporto all’utente;
2. il completamento dell’ordine e la gestione dell’incasso con le dovute misure di controllo e sicurezza sull’operazione;
3. la preparazione e consegna degli ordini;
4. la gestione della fatturazione degli ordini ed il completamento dei processi amministrativi e fiscali collegati;
5. l’assistenza post-vendita e la gestione delle richieste di supporto e contatto;
6. lo sviluppo delle attività di marketing relativamente ai propri Servizi nonché per analizzare e comprendere i nostri clienti per migliorare il nostro servizio (compresa l’esperienza dell’interfaccia utente) e ottimizzare la selezione dei prodotti offerti.

Per ottenere ulteriori informazioni e sui dati personali concretamente rilevanti per ciascuna finalità, l’utente può chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il Titolare tratta dati personali relativi all’utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

1. l’utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
2. il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’utente e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
3. il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
4. il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
5. il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento ed in particolare di specificare se il trattamento sia basato sulla legge, previsto da un contratto o necessario per concludere un contratto.

LUOGO DOVE VIENE EFFETTUATO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati sono trattati presso le sedi del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate.
I dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’utente si trova, anche al di fuori dell’Unione Europea. Quando un tale trasferimento avviene, ci assicuriamo che si svolga in conformità alla presente Informativa sulla protezione dei dati personali e garantiscano una protezione adeguata.
Qualora abbia luogo uno dei trasferimenti appena descritti, l’utente può fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento o chiedere informazioni al Titolare contattandolo agli estremi riportati in apertura.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
In termini generali, i dati verranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento, che di seguito si specificano ai sensi dell’art. 13, comma 2, lettera (a) del Regolamento:

1. dieci anni decorrenti dalla cessazione del rapporto contrattuale per i documenti e relativi dati di natura civilistica, contabile e fiscale come previsti dalle leggi in vigore;
2. I dati personali oggetto di Trattamento per Finalità di Marketing o di Trattamento per finalità di Profilazione gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e minimizzazione per la sola durata del Contratto o – se pure il Contratto continui ad essere vigente – fino a che non intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’interessato ai trattamenti accessori e secondari di marketing e profilazione (ivi inclusa la comunicazione a terzi per i medesimi scopi), e dunque i tempi di conservazione in questo caso sono legati alla scelta dell’interessato di procedere alla revoca.

Al termine del periodo di conservazione i dati personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine, il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati.

DIRITTI DELL’UTENTE

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai dati trattati dal Titolare. In particolare, l’utente ha il diritto di:

1. revocare il consenso in ogni momento. L’utente può revocare il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
2. opporsi al trattamento dei propri dati. L’utente può opporsi al trattamento dei propri dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
3. accedere ai propri dati. L’utente ha diritto ad ottenere informazioni sui dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei dati trattati.
4. verificare e chiedere la rettificazione. L’utente può verificare la correttezza dei propri dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione.
5. ottenere la limitazione del trattamento. Quando ricorrono determinate condizioni, l’utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. In tal caso il Titolare non tratterà i dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
6. ottenere la cancellazione o rimozione dei propri dati personali. Quando ricorrono determinate condizioni, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati da parte del Titolare.
7. ricevere i propri dati o farli trasferire ad altro titolare. L’utente ha diritto di ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’utente, su un contratto di cui l’utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
8. proporre reclamo. L’utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

DETTAGLI SUL DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Quando i dati personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare.
Si fa presente agli Utenti che, in qualunque momento e senza fornire alcuna motivazione, possono bloccare la ricezione di newsletter da parte del Titolare.

COME ESERCITARE I DIRITTI

Per esercitare i diritti dell’utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

COOKIE POLICY

Questa applicazione fa utilizzo di Cookie. Per saperne di più e per prendere visione dell’informativa dettagliata, l’utente può consultare la Cookie Policy*.

ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

Difesa in giudizio I dati personali dell’utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo dei siti sopra indicati o dei Servizi connessi da parte dell’utente.
L’utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Su richiesta dell’utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa informativa, il Titolare dei dati potrebbe fornire all’utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di dati personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa applicazione e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP utente.

Eventuali informazioni non contenute in questa policy

Eventuali ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei dati personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

MODIFICHE ALLE POLICY DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti policy di protezione dei dati personali in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in fondo. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alle presenti policy di protezione dei dati personali l’utente è tenuto a cessare l’utilizzo dei siti e applicazioni connesse e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, le precedenti policy di protezione dei dati personali continueranno ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

RIFERIMENTI LEGALI

La presente informativa sulla protezione dei dati personali è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e della Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

DEFINIZIONI UTILIZZATE

Dati Personali (o dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’utente che si connette con questa applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, i vari prodotti aggiunti al carrello ed eventualmente acquistati, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Utente
L’individuo che utilizza questa applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i dati personali raccolti.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente informativa.

Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa applicazione.

Siti web e applicazioni
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i dati personali degli Utenti sia tramite i siti sopra indicati o le applicazioni collegate per dispositivi mobili quali l’app ComuneSmart.

Servizio
Il Servizio fornito dai siti indicati o dalle applicazioni mobile collegate così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.

Unione Europea (UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione.

Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’utente. Ove non diversamente specificato, questa informativa riguarda esclusivamente i siti sopra specificati e le applicazioni dedicate ai dispositivi mobili collegate ai medesimi siti.

Ultima modifica: 2 aprile 2020